Условия предоставления сервиса
«ФСИН.ОКНО» имеет собственные Правила пользования, с которым должен ознакомиться каждый посетитель. Конкретные условия, которые выставляет система:
- явка за полчаса до назначенного времени;
- при себе иметь паспорт РФ и заявление на передачу (смотрите здесь>>>);
- пользователь может держать только 1 электронный аккаунт;
- очередь не подлежит передаче;
- лицо, которое записалось на очередь, должно совпадать с лицом, которое посетило СИЗО или ИК;
- есть список рекомендуемых передаваемых продуктов и правила их передачи (смотрите здесь >>>).
«ФСИН.ОКНО» предоставляет пользователям бланк заявления, который составлен по установленной форме.
Сервис устанавливает правила досмотра продуктов питания, которые совпадают с общепринятыми в учреждениях. Также установлен максимальный вес ежемесячной передаваемой продукции – 30 килограмм. «ФСИН.ОКНО» упоминает, что несоблюдение установленных правил приведет к аннулированию электронной очереди.
Как записаться в электронную очередь
Новая услуга – запись в электронную очередь производится с помощью нашего сервиса. Электронная очередь необходима, если Вы желаете самостоятельно непосредственно в учреждение, в котором содержится Ваш близкий человек, передать вещи или продукты.
На вкладке «Помощь» имеется инструкция для записи в электронную очередь.
Если Вы находитесь на другой страничке сервиса, нажмите кнопку «Выбрать учреждение». После этого появляется список учреждений, в которых оказываются услуги интернет-сервиса.
Затем следует выбрать регион и откроется окошко
далее выберите то, что Вам нужно и нажмите на кнопку «Продолжить».
Для каждого учреждения интернет-сервис устанавливает свой пакет услуг. Для записи в электронную очередь нажмите кнопку «Перейти в электронную очередь».
Важно: В случае, если Вы предварительно не зарегистрировались на сайте, то услуга «Запись в электронную очередь» Вам будет недоступна. Это можно исправить, вернувшись на форму регистрации, которая расположена на вкладке «Услуги»:
Это можно исправить, вернувшись на форму регистрации, которая расположена на вкладке «Услуги»:
На страничке сервиса представлены четыре вкладки: «Передачи», «Руководство», «Медикаменты» и «Следственные Кабинеты».
Для того, чтобы продолжить оформление электронной очереди, необходимо выбрать вкладку «Передачи».
Сервис предоставляет ближайшие четыре дня для записи. Отмечайте наиболее удобный день и нажимайте на кнопку «Записаться»
Далее необходимо выбрать время в электронной очереди:
и также нажать на кнопку «Записаться».
Все открывшиеся окошечки нужно заполнить. Информация должна быть предоставлена без ошибок.
Важно!
За сутки до выбранной Вами даты на номер телефона, указанный при регистрации, придет смс-оповещение с семизначным кодом.
В случае, если смс-оповещение не пришло, это значит, что Ваша заявка отклонена сотрудниками СИЗО, которые их рассматривают.
Проверить статус заявки можно в личном кабинете в разделе «Электронная очередь», если выбрать пункт меню «Заявки в электронную очередь».
Любая заявка может находиться в одном из статусов:
- Еще не рассматривалась
- Согласовано
- Отказано
Первый статус — заявка еще не рассматривалась. Второй статус – заявка согласована и Вы можете приехать к указанному времени и третий статус – отказано. В этом случае приезжать не нужно, о причине отказа смотрите в списке заявок.
Эта тема закрыта для публикации ответов.
